Inglés: informacion i atención turística en lengua extranjera (online)

Personas en activo, trabajadores/as de empresas y/o autónomos/as. Personas en situación de desempleo
30 horas
100% subvencionado

curso de atención túristica en ingles. Curso presencial en girona

Información


Modalidad: online

Duración: 30 horas

Precio: Subvencionado


Fecha inicio: 26/01/2026


Plataforma online acceso 24 h

INSCRIPCIONES ABIERTAS

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Objetivo del curso Inglés: Informacion i atención turística en lengua extranjera (online)

Aplicar las expresiones y el vocabulario suficiente para interaccionar correctamente con visitantes de habla inglesa

Módulo 1. Atención al cliente de habla inglesa (15 horas)
• Identificación de un amplio pero sencillo repertorio de vocabulario, estructuras y fórmulas aprendidas.
     ◦ Gramática: present simple y present continous, pronombres.
     ◦ Vocabulario y fonética.
     ◦ Construcción de oraciones.
• Realización de las transacciones que se requieran para dar información de la destinación.
     ◦ Gramática: adjetivos, adverbios.
     ◦ Vocabulario y fonética.
     ◦ Construcción de oraciones.

Módulo 2. Resolución de quejas y reclamaciones (15 horas)
• Comunicación adecuada en un registro neutro, aunque con suficiente flexibilidad para adaptarse a diferentes situaciones.
     ◦ Gramática: past simple, past continuous y preposiciones.
     ◦ Vocabulario.
     ◦ Construcción de oraciones.
• Expresión correcta de lo que se quiere decir sobretodo en situaciones imprevistas y de cierta tensión.
     ◦ Gramática: future simple, future continous y conjunciones.
     ◦ Vocabulario.
     ◦ Construcción de oraciones.

Documentación necesaria para realizar la inscripción:

 

– Fotocopia DNI, legible y en vigor (anverso y reverso)


– Fotocopia de la última nómina o recibo de autónomos (documento Dardo en caso de personas desocupadas)


– Anexo, cumplimentado y firmado 

 

– Realizar una prueba de nivel

 

Para poder ser admitido al curso será necesario presentar los documentos requeridos 

Dirigido a

Curso Inglés: Información i atención turística en lengua extranjera (online) dirigido a personas en activo, trabajadores/as de empresas y/o autónomos/as y también a personas en situación de desempleo.

El colectivo prioritario son las personas que estén en activo y, si quedan plazas libres, se destinarán a personas en situación de desempleo.

Curso totalmente subvencionado

Este curso no lo puede realizar el personal de la administración pública, según normativa de la convocatoria, por la cual el personal al servicio de las administraciones públicas solo puede participar en las acciones formativas transversales previstas en la base 11 del anexo 1 de la ORDEN TSF/223/2016, de 23 de agosto.

Metodología

Plataforma elearning con contenidos interactivos y multimedia disponibles en castellano, con el material necesario y múltiples actividades y ejercicios.

Curso online tutorizado por un formador que realiza el seguimiento del alumno y al que se le pueden consultar las dudas que vayan surgiendo. 

Titulación

Los alumnos/as que completen el curso con aprovechamiento recibirán un diploma oficial acreditativo otorgado por el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya

Profesorado

Profesorado con experiencia profesional, académica y docente y con la titulación adecuada según normativa del Consorci per a la formació contínua de Catalunya.

Programa del curso Inglés: Información i atención turística en lengua extranjera (online)

Unit 1 - Meeting clients
- How are you?
- Subject pronouns
- Nice to meet you

Unit 2 - Talking about the present
- Present simple: affirmative
- Present simple: negative and questions
- Present continuous: affirmative
- Present continuous: negative and questions
- Present simple vs present continuous

Unit 3 - Travel information
- Bjuildings and places
- Places to visit
- Going on holiday
- Flight details

Unit 4 - Talking about the past
- Past simple: affirmative
- Past simple: negative and questions
- Past continuous: affirmative
- Past continuous: negative and questions
- Past simple vs past continuous

Unit 5 - Travel experiencies
- Talking about travelling
- Talking about travel experiences
- Tourist attractions
- Solving an overbooking problem

Unit 6 - Talking about the future
- Future simple
- Future continuous
- Present simple & continuous for the future

Courtesy, making requests, interrupting, confirming
Treatment of claims or complaints from customers or consumers: the complaint - typical situation
Solving an overbooking problem

Preinscripción

EGE se reserva el derecho de anular el curso en el caso de que no se matricule un número minimo de alumnos. La anulación se comunicará a las personas matriculadas con el máximo de antelación posible.

En cumplimiento del que establece la Ley de Protección de Datos RGPD, le informamos que sus datos formarán parte de un archivo automatizado de titularidad de "EGE" ESCOLA DE GESTIÓ EMPRESARIAL, S.A. Asimismo le informamos que usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en Carretera Santa Coloma n.º 115, 17005 Girona o bien mediante el correo electrónico escola@ege.edu.es.

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