Xarxes socials i empresa (online)

Objectiu del curs Xarxes socials i empresa online

Els/les participants estudiaran els conceptes clau per desenvolupar i entendre les diferents accions de comunicació en xarxes socials.

Conèixer les principals formes de promoció a internet que existeixen en l’actualitat.

Metodologia

Plataforma elearning amb continguts interactius i multimèdia disponibles en castellà, amb el material necessari i múltiples activitats i exercicis

Aquest curs Xarxes socials i empresa online no disposa de tutor i no és bonificable per la Fundacion Estatal para la formación en el empleo

Titulació

Els alumnes que completin la totalitat del curs Xarxes socials i empresa online amb aprofitament rebran un certificat acreditatiu

Programa del curs Xarxes socials i empresa online

1. Introducció als conceptes de xarxa social, comunitat, cultura, identitat i reputació
Historia d’Internet
La publicitat a Internet: de la publicitat off-line a la publicitat on-line
Avantatges de la publicitat online. Actors principals del mercat publicitari on-line
Els internautes a Espanya

2. Evolució dels mitjans socials
Què és la Web 2.0?
De la Web 1.0 a la Web 2.0
Característiques de la Web 1.0
La Web 2.0
El terme Web 2.0 segons Tim O Really. El manifest Cluetrain
L’impacte en els models de comunicació
L’era de la conversa digital. Introducció
Què és la comunicació?
Comunitats virtuals
Definició, característiques i fonaments
Introducció
Objectius
Tipus de comunitats virtuals
Quins beneficis aporta una comunitat virtual?
Les xarxes socials com a nou mitjà.
Definició i característiques.
Diferències entre comunitat virtual i xarxa social
Què és una xarxa social?
La teoria dels Sis graus de separació
Definició
Perfilis professionals de la Web 2.0
Principals mitjans 2.0, horitzontals i verticals

3.Classificació de les xarxes socials
Introducció
Tipus de xarxes socials
Xarxes socials més utilitzades Facebook
Perfil personal, perfil d’empresa i grups
Campanyes d’anuncis patrocinats Twitter Google Plus YouTube LinkedIn
Altres plataformes socials: Instagram, pinterest, Whatsapp, Instagram, Pinterest, WhatsApp
Botons socials i agregadores de notícies
Les xarxes socials com a mitjà publicitari
Com aconseguir seguidors? Casos d’Èxit
Ús de les xarxes socials aplicades a empreses
Casos d’èxit i ensopegades en la gestió de la Reputació Online

4. Xarxes Socials i telefonia mòbil
Navegar en telèfons intel·ligents
Introducció
Els telèfons intel·ligents
Els problemes de la navegació amb mòbils
Pautes per a la navegació amb mòbils
La consolidació de les APPs vs webs per a mòbil
Navegadors mòbils
Estadístiques al voltant dels telèfons intel·ligents i tablets
Dades actualitzades a primer trimestre de 2014
Tauletes
Dades a Espanya
A on es dirigeix el mercat
El mercat en l’actualitat
Què ens ofereix el futur?
Xarxes socials en telèfons intel·ligents
L’ús de xarxes socials en smartphones a Espanya

5. Introducció al màrqueting en xarxes socials: com pot ajudar el SMM a l’empresa
Conceptes bàsics sobre el màrqueting digital
El màrqueting tradicional
Principis del nou màrqueting
El nou valor de marca i el seu posicionament
Definició. Aspectes vinculats
L’enfocament fonamental
Principis del màrqueting relacional
Introducció Customer Relationship Management ?
CRM Influències sobre el màrqueting relacional i les solucions CRM
Màrqueting viral: comunicació, participació, viralidad
Claus del seu èxit
L’estratègia: el màrqueting social dins del màrqueting mix
Definició Consultoria en xarxa

6. Publicitat a Social Media
Què és l’analítica web
Introducció
La irrupció del Social Media
Mètriques fonamentals i altres paràmetres
Mesurament de resultats qualitatius
Del ROI al ROR
Glossari de termes
Introducció a Google Analytics
Passos a seguir
L’analítica en xarxes socials
Mètriques per monitorizar l’activitat
Les estadístiques de Facebook
Les estadístiques de Twitter

7. Exemples de campanyes a Social Media
Exemple de campanya de moda
Exemple de campanya material d’oficina
LinkedIn Màrqueting social
Exemple de campanya de begudes
Vídeos virals Twitter
Exemple de campanya productes alimentaris
Campanyes online
Altres estratègies
Exemple de campanya roba esportiva Campanya Adidas
Xarxes socials
Exemple de campanya de conscienciació social
Els més recents èxits en Màrqueting Social Media

8. Tendències: el futur dels mitjans socials
Què és? Els serveis d’hospedatge
Manera de treball i funcionament
Tecnologies de virtualització
Escalabilitat; Tipus de virtualització
Nivells de programació.Tipus de Cloud
Núvol públic. Núvol privat. Núvol híbrid
Història
Avantatges i inconvenients
Noves oportunitats

Preinscripció