Tècniques de venda i formació de venedors

Objectius del curs Tècniques de venda i formació de venedors a Girona

– Adquirir coneixements sobre el procés comunicatiu en una situació de venda i l’argumentació que cal fer
– Aprendre a detectar indicis de compra i tècniques per presentar el preu i tancar la venda

Adreçat a

Curs Tècniques de venda i formació de venedors a Girona dirigit a persones en actiu, treballadors/es d’empreses i/o autònoms/es i també a persones en situació d'atur.

El col·lectiu prioritari són les persones que estiguin en actiu i, si queden places lliures, es destinaran a persones en situació d'atur.

Curs totalment subvencionat

Aquest curs no el pot realitzar el personal de l’administració pública, segons normativa de la convocatòria, per la qual el personal al servei de les administracions públiques només pot participar en les accions formatives transversals previstes a la base 11 de l’annex 1 de l’ ORDRE TSF/223/2016, de 23 d’agost.

Titulació

Els alumnes que completin el curs Tècniques de venda i formació de venedors a Girona amb aprofitament rebran un diploma oficial acreditatiu atorgat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya

Professorat

Professorat amb experiència professional, acadèmica i docent i amb la titulació adient segons normativa del Consorci per a la formació contínua de Catalunya.

Programa del curs Tècniques de venda i formació de venedors a Girona

1. La presentació
1.1. Determinar els elements que intervenen en una presentació
1.2. Analitzar la c.n.v. i la seva importància en la presentació i en el procés global de la venda
1.3. Analitzar cada un d’aquests elements en les àrees
1.4. Coneixements necessaris
1.5. Destreses implicades
1.6. Comportament òptim

2. – L’anàlisi de necessitats
2.1. Respondre la pregunta: per què compra el client?
2.2. Analitzar l’empatia com a tècnica bàsica per aconseguir conèixer les necessitats del client
2.3. Aprendre a realitzar les preguntes adequades per extreure el màxim d’informació
2.4. Analitzar i desenvolupar el procés d’escolta activa
2.5. Determinar el tipus de client i l’estratègia per abordar-lo

3. – L’argumentació
3.1.Analitzar i desenvolupar el procés de la comunicació intencional
3.2. Determinar diferents tipus d’arguments
3.3. Establir les fases que componen l’elaboració i exposició de l’argument
3.4. Analitzar els requisits necessaris per elaborar i desenvolupar arguments
3.5. Aprendre tècniques de comunicació persuasiva que facilitin la fluïdesa del pensament i el control de la improvisació

4. – El tractament de les objeccions
4.1. Analitzar i estudiar els diferents tipus d’objeccions
4.2. Elaborar estratègies per fer front a cada tipus d’objecció
4.3. Determinar els requisits necessaris per detectar i abordar eficaçment les objeccions

5. – Tècniques de presentació del preu
5.1. Establir elements implicats en la conclusió o tancament de la venda
5.2. Aprendre a detectar, analitzar i valorar els indicis de compra
5.3. Treballar diferents tècniques per presentar el preu

6. – Tècniques de tancament
6.1. Analitzar els requisits necessaris realitzar un tancament de venda amb èxit
6.2. Treballar diferents tècniques de tancament

Preinscripció